Fitour Travel est une SARL spécialisée dans l’organisation, la production et la vente de voyage de groupe. L’agence de Brive-la-Gaillarde, qui est composée de 11 salariés.

Cette société est présente sur différents territoires : Figeac (d’où elle est originaire), Saint-Céré, Gourdon, Brive, Tulle, Ussel, Bergerac, Sarlat, Muret, Saint-Loubès, Agen, Marmande, Villeneuve-sur-Lot et Limoges.

Missions du stage

Diverses missions m’ont été confiées durant mon stage :

• Mailing et appels aux offices de tourisme pour recevoir de la documentation.
• Préparation des
• pré-carnets de voyage (fiche d’évaluation, étiquette pour les bagages, et fiche produit pour les voyages en avion).
• Travail complet sur les programmes (mise en page, cotations, kilométrage).
• Travail sur la brochure GIR 2019 (souscription des assurances, création des  dossiers papiers, Excel).
• Rooming.
• Archivage des dossiers 2018.

Conclusion

Ce stage m’a permis de connaître et de m’impliquer dans la production et l’organisation de voyage de groupe. Les missions données permettent à la fois de participer, de découvrir mais aussi de rentrer pour la première fois dans le monde professionnel du tourisme. C’est une expérience enrichissante et intéressante qui permet de concrétiser ce que l’on voit en cours.

FITOUR TRAVEL
30 bis, avenue Edouard Herriot 19 100 Brive Tél : 05 55 88 42 70
www.fitour-voyages.com

Marion Valentini- BTS 1

Stage au sein de CREUSE TOURISME

L’A.D.R.T (Agence de Développement et de Réservation Touristiques) ou Creuse Tourisme, est une association loi 1901, créée et financée par le Conseil Départemental de la Creuse. Elle prépare et met en œuvre la politique touristique du département de la Creuse.

La Creuse, un département rural longtemps négligé sur le plan touristique, a su au fil du temps développer sa propre marque « La Creuse, être libre ». C’est donc cet aspect rural que la Creuse décide aujourd’hui de mettre en avant.

Les missions de l’A.D.R.T s’organisent autour de trois axes principaux :
-développer, organiser et qualifier l’offre touristique départementale ;
-connaître la demande et les marchés ;
-promotion de la destination Creuse.

L’équipe de Creuse Tourisme se compose de 13 membres aux rôles à la fois différents et complémentaires : responsable communication, classement et diagnostic hébergements, chargée de mission presse …

Voici les missions réalisées lors des trois semaines : traduction brochure, mises à jour pictogrammes puis hébergements et restaurants depuis base LEI, rédaction articles pour e-magazine, statistiques sur Excel, rédaction compte rendu réunion, tableau Excel pour répertorier des adresses, visite de reclassement d’un meublé et suivi du dossier de A à Z, étude demande principale et services secondaires pour différents segments de clients, études attentes et motivations d’une cible, réalisation d’une fiche profil sur une cible « client en quête de temps et de sens » puis mise en page sur Canva, découverte du travail d’édition, participation à la formation de la MONA (SADI) et découverte des bases d’un montage vidéo ainsi que des bases sur Photoshop (principe des calques).

A.D.R.T. 23 (Agence de Développement et de Réservation Touristiques de la Creuse)
9, avenue Fayolle
23000 GUERET

Le stage s’est déroulé pendant une période de trois semaines à la mairie de Saint-Junien : une ville de la Haute-Vienne située entre Limoges et Rochechouart. Elle a le statut juridique d’une collectivité territoriale et fait partie de la communauté de commune Porte Océane du Limousin ayant pour principale mission de satisfaire les besoins quotidiens des Saint-Juniauds. Ses attributions sont multiples comme l’état-civil, l’urbanisme et logement, les écoles et équipements, des activités culturelles, la santé et aide sociale, la sécurité…

La mairie plus précisément le service culturel et patrimoine propose beaucoup d’animations pendant la période de fêtes et prépare les prochaines activités de la ville  comme les spectacles, la fête de la musique, les expositions…

Plusieurs missions m’ont été confiées parmi lesquelles réaliser un dépliant sur les parcours des Arts, faire l’animation de l’exposition  » Nos enfants sont des artistes », réaliser la programmation des animations estivales, faire des recherches sur Saint-Junien, Tarnos et Saint-Pierre-Des-Corps pour organiser la centenaire de la municipalité pour ces trois ville, mise en page d’une présentation des objets en vitrine à la collégiale et réaliser un banquet populaire pour le centenaire.

Ce stage m’a formé professionnellement en me permettant de mettre en application toutes mes compétences et connaissances théoriques. Outre de me donner une plus-value professionnelle qu’est l’expérience, personnellement il a développé en moi l’esprit d’équipe et le sens d’autonomie.  C’était très bénéfique pour moi en ce sens qu’il m’a connecté avec le monde culturel.

Plan d’accès

            Mairie

2 place Auguste Roche

87205 Saint-Junien

Tél: 05.55.43.06.80

Fax: 05.55.02.42.88

www.saint-junien.fr

contact@saint-junien.fr

Situé à l’entrée du Centre historique de la ville de Saint-Junien, l’Office de Tourisme Porte Océane du Limousin a un statut associatif.

Il assure l’accueil, la promotion, l’information, l’accompagnement des prestataires, ainsi que la commercialisation touristique (visites et séjours)  de  13 communes  en Haute-Vienne : Chaillac-sur-Vienne, Chéronnac, Javerdat, Oradour-sur-Glane, Rochechouart, Saillat-sur-Vienne, Saint-Brice-sur-Vienne, Saint-Junien, Saint-Martin-de-Jussac, Saint-Victurnien, Les Salles-Lavauguyon, Vayres et Videix.

Deux autres bureaux d’information sont rattachés au bureau principal de Saint-Junien, ceux de  Rochechouart et Oradour-sur-Glane. Ils accueillent eux aussi les touristes tout au long de l’année. L’office compte 7 employés (6 + directrice) qui assurent des rotations sur les 3 communes. En plus de leurs missions de base, ils organisent et coordonnent des manifestations et des visites dans les 13 communes de la Porte Océane du Limousin.

Dans le cadre de mon stage en office de tourisme, j’ai pu me familiariser avec le territoire en organisant un instameet (promotion et découverte du territoire par la photo) et donc avec les réseaux sociaux. Il m’a été également confié de contacter de nombreuses personnes telles que les prestataires, dans le cadre de la mise à jour des informations pour le site internet et du guide touristique de 2019. On m’a également confié la mission de contacter une entreprise de traduction pour les brochures de l’office. J’ai également pu faire un récapitulatif des informations postées sur le compte Facebook tout au long de l’année 2018.

Dans l’approche de la nouvelle année, j’ai eu  à distribuer les brochures de l’office à la mairie et aux boulangeries de Saint-Junien. J’ai également eu l’opportunité de faire de l’accueil, notamment pour assister les employés quand il y avait un surplus de touristes. Nous avons également pu assister à une réunion sur la taxe de séjour.

Je remercie toutes les personnes m’ont accueilli et qui ont partagé leurs connaissances et leur expérience au cours de ces 3 semaines !

Localisation sur google maps

Contacts :

Office de Tourisme Porte Océane du Limousin
Place du Champ de Foire
87200 Saint-Junien

https://www.poltourisme.fr
Tél : 05 55 02 17 93

Réseaux sociaux :