BTS Tourisme Eluard

17 septembre 2019
de alice vézole
Commentaires fermés sur Calvert Trust Kielder

Calvert Trust Kielder

Situé près de Kielder, une ville dans le comté du Northumberland et à la frontière entre l’Angleterre et l’Ecosse, le centre de Calvert Trust Kielder est entouré par une forêt dense, remplie de trésors. L’infrastructure emploie 45 personnes réparties dans plusieurs services tels que l’équipe qui s’occupe des activités intérieures et extérieures, le service de maintenance, les aide-soignants, une équipe d’accueil, une équipe de ménage, une pour la cuisine, et une équipe de gestion & communication.

Cette structure de vacances est une association caritative dont le label a été créé en 1976. Elle accueille plusieurs types de clientèles telles que les familles et les groupes scolaires, et est spécialisée dans l’accueil de personnes à handicaps, en leur permettant de pratiquer des activités insolites où tout est mis en place et accessible pour eux.

Durant ce stage, des missions m’ont été attribuées, notamment par Lynsey Bell, mon maître de stage. Cette dernière occupe la place de chef du service d’accueil et réservation. Elle m’a notamment aidé à m’intégrer et à me familiariser avec une clientèle ayant des besoins spécifiques.

Mes missions au quotidien ont été diverses et variées. J’ai pu participer à la préparation des chalets/chambres pour de futurs clients, mais j’ai également participé à la rénovation de deux chalets, apportant mon aide et mes idées. J’ai pu travailler avec l’équipe d’accueil en répondant aux questions physiquement ou par téléphone. J’ai pu mettre à jour les affiches d’informations sur la « semaine thématique » pour les placer sur l’affichage de la réception, et ai pu également faire la mise à jour des listes de prix de la boutique et du bar, ou encore celle d’une fiche produit. J’ai eu l’occasion de vivre et travailler avec l’équipe d’activités, qui m’ont laissé mener et agir durant nos heures de travail communes. J’ai donc pu expérimenter, entre autres, le « King Swing », le « ZipCoaster », les bateaux à moteur, l’escalade ou encore le tir-à-l’arc. Et les aide-soignants se mélangeant souvent avec l’équipe des activités, j’ai également pu les aider dans leur travail et ai ainsi créer une relation de confiance avec certains clients, tout âge confondu. Pour finir, le service de gestion m’a fait répertorier les dossiers des archives de l’année précédente.

Grace à ce stage, j’ai pu rencontrer des personnes incroyables et enrichir mon niveau en anglais et j’ai également appris beaucoup.

Alice

 

 

 

 

Calvert Trust Kielder, Kielder Water & Forest Park, Hexam,

Northumberland NE48 1BS

Tel : 01434 250232

Fax : 01434 250015

http://www.calvert-trust.org.uk/kielder/kielder

15 septembre 2019
de shaun
Commentaires fermés sur Stage Rodabike Shaun Lartigaut mai juin 2019

Stage Rodabike Shaun Lartigaut mai juin 2019

Stage Rodabike

Rodabike est une boutique de location de vélos mais qui propose également des produits touristiques dans le secteur du cyclotourisme.  Elle est située à Cambrils en Espagne et est tenue par Mr et Mme Moreno.

 

Missions du stage :

La mission principale de mon stage consistait en l’élaboration d’un produit cyclo- touristique visant à faire découvrir le centre historique de la ville aux touristes ainsi que la cote.

J’ai dû donc :

_ Faire une liste des monuments à présenter

_ Récolter des informations sur ces monuments

_ Elaborer des fiches de guidage

_Créer des affiches et flyers puis les distribuer dans les établissements touristiques

D’autres missions m’ont également été confiées :

_Vente d’équipement et de vélos

_Mise en place de la boutique

_Accueil des clients

_Traduction de documents

_ Gestion des fichiers clients

Guidage de touristes britanniques

Ce stage m’a permis de connaître et de m’impliquer dans la production de produits touristiques et la gestion d’un établissement accueillant des touristes. Les missions données permettent à la fois de participer, de découvrir mais aussi de rentrer pour la première fois dans le monde professionnel du tourisme à l’international. C’est une expérience enrichissante et intéressante qui permet de concrétiser et mettre en œuvre les compétences acquises en cours.

La boutique Rodabike est situee rue de Pau Casals, 59, 43850 Cambrils, Tarragona, en Espagne.

Vous pouvez les retrouvez sur facebook, instagram ou sur leur site officiel: https: cyclingholidays.es

emplacement de la boutique Rodabike

 

 

L’Office de Tourisme Intercommunal Pays de Nexon – Monts de Châlus est enregistré sous le statut d’EPIC depuis 2018. Il englobe 15 communes du département de la Haute-Vienne et dispose de deux centres d’accueil. Le premier se situe à Nexon et le second à Châlus, proposant une boutique dans laquelle vous pouvez retrouver un bon nombre de produits provenant de producteurs et artisans locaux. Je fus donc basé à Nexon, lieu composé d’une directrice « Aurélie » et de deux autres agents, l’une sur le domaine commercial « Christelle » et l’autre sur le domaine communication « Hélène » ainsi que d’une stagiaire « Roxanne ». L’Office est ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

 

 

 

 

 

Lors de mon arrivé, j’ai bénéficié d’un accueil chaleureux et d’une mise en situation professionnelle immédiate, le personnel à toujours était à l’écoute est attentif  à mon travail. Ma première mission fut basé sur le domaine commercial de la boutique de produits locaux, mon but a donc été de recenser les fournisseurs actuels est de proposer de nouveaux scénarios de boutique afin d’y apporter un renouvellement.  Suite à ceci, j’ai donc recherché de nouveaux fournisseurs pouvant nous apporter de nouveaux produits adaptés à nos attentes et ainsi réalisé des fiche d’« ambiance » pour la boutique. Dans un second temps j’ai recensé les activités, lieux de restauration et hébergements du secteur afin de réaliser le montage de courts séjours sur les cibles séniors et familles et ainsi déterminé quel pourrait être leur mode de communication au grand public. Durant mes derniers jours de stage mon rôle a été de produire une brochure sur les sites incontournable du territoire.

Ce stage m’a apporté une meilleure approche commerciale, une découverte des métiers de back office et de l’organisation dans ce type de structure mais aussi un renforcement du travail en autonomie et de prise de responsabilités.

L’Office de Tourisme Intercommunal Pays de Nexon – Monts de Châlus dispose des deux adresses :

Office de Tourisme 6, Place de l’église 87800 Nexon.

Bureau d’Information Touristique Espace expo/boutique 28, Av François Mitterand 87230 Châlus

05 55 58 28 44

tourisme@paysdenexon-montsdechalus.fr

www.tourisme-nexon-chalus.fr

 

3 septembre 2019
de alix
Commentaires fermés sur Le festival ImageSingulières

Le festival ImageSingulières

CéTàVOIR est une association loi 1901, créée à Sète en novembre 2003, par des professionnels de l’image et de la culture. Elle porte la Maison de l’Image Documentaire, le rendez-vous photographique ImageSingulières et le projet LA FRANCE VUE D’ICI. La saison culturelle de la Maison de l’Image Documentaire débute en octobre et se termine en juillet. Quatre expositions sont proposées durant cette période-là. Parallèlement, CéTàVOIR propose toute l’année des ateliers de pratique photographique, des projections de films documentaires, etc.

ImageSingulières est un rendez-vous international de la photographie documentaire. Ce festival, gratuit, a commencé en 2009, et dure pendant près de 3 semaines à partir du week-end de l’Ascension. Il propose chaque année une programmation d’expositions, de projections, de conférences et de rencontres autour de l’image documentaire dans une dizaine de lieux à Sète.

Tous les ans, un photographe est invité en résidence dans la ville de Sète : un livre et une exposition sont produits à l’issue de celle-ci. Ce festival vise à faire découvrir des travaux photographiques d’auteurs internationaux de style documentaire.

Les missions confiées :

  • Installer les expositions
  • Préparer les espaces d’accueil
  • S’occuper de l’accueil des visiteurs (comptabiliser les entrées, répondre aux questions, renseigner les visiteurs…)
  • Effectuer la vente de produits (livres, affiches, éditions de tête…)
  • Mener des visites guidées
  • Démonter toutes les expositions

Nous avons notamment pu participer aux vernissages et rencontrer les artistes.

 

 

 

 

 

 

 

 

Ce stage m’a permis de découvrir le fonctionnement d’une exposition depuis son installation jusqu’à son démontage. Mais aussi d’effectuer de la médiation, de l’accueil, la vente, des visites guidées et d’acquérir de nouvelles compétences.

Alix COLMOU


Maison de l’Image Documentaire

17 Rue Lacan

34200 Sète

Tel. 04 67 18 27 54

http://imagesingulieres.com/

 

 

 

27 juin 2019
de Audrey
Commentaires fermés sur Stage à L’Office de Tourisme intercommunal de Limoges

Stage à L’Office de Tourisme intercommunal de Limoges

Présentation de la structure

L’Office de Tourisme intercommunal (OTI) de Limoges est une association de loi 1901 situé dans le centre-ville de Limoges. Le personnel y est présent pour répondre à toutes sortes de demandes, il informe les visiteurs, promeut le territoire et aide les touristes comme les locaux à s’orienter dans la ville. L’OTI est également doté des services de communication, comptabilité, groupes et congrès ainsi que des guides assurant de multiples visites. Il est possible d’acheter des souvenirs de Limoges dans l’espace boutique.

Diverses missions à effectuer

Les objectifs du stage consistaient en la découverte du fonctionnement de l’OTI, l’accueil physique de visiteurs et la mise à jour des bases de données sur les hébergements et restaurants au sein du territoire. Tout d’abord, dans une optique de développement durable et pour répondre à une demande en hausse de la part des visiteurs, une liste des activités « vertes » proposées durant l’été sur le département a été élaborée. Il a fallu préparer de la documentation pour différents événements ou structures comme les restaurants, hôtels ou universités. Ensuite, dans le but d’améliorer le service et la qualité des informations mises à disposition, il a été nécessaire de produire des livrets, l’un traitant des magasins d’usines implantés en Limousin et aux alentours ; l’autre traitant des restaurants ouverts le dimanche en centre-ville principalement. De même, il a été utile de visiter les sites les plus importants de la ville afin de donner des renseignements précis aux visiteurs. Enfin, en vue de mettre à jour les bases de données des hébergements et restaurants, un travail de recherche et de prise de contact a été effectué pour vérifier les données déjà présentes.

Un travail enrichissant

Ce stage m’a permis d’approfondir l’accueil physique mais aussi de découvrir tout le travail de « back-office » qui doit être réalisé. Cette expérience m’a appris à travailler sur la notion de maîtrise de soi face aux diverses situations auxquelles nous pouvons être confrontés et m’a également servi à acquérir une plus grande autonomie ainsi qu’une multitude de connaissances sur l’histoire du territoire, l’aquarium du limousin ou encore les usines de la région.

Office de Tourisme intercommunal de Limoges
12 Boulevard de Fleurus
87000 Limoges

Accueil : 05 55 34 46 87

Mail: info@limoges-tourisme.com

http://www.limoges-tourisme.com

 

26 juin 2019
de chloe
Commentaires fermés sur BOX-OFFICE Limoges

BOX-OFFICE Limoges

Box-Office est une billetterie en ligne et un réseau d’agences de location, d’information et de réservation de billets de spectacles d’évènements culturels qui s’étend sur toute la partie grand ouest de la France. Les enseignes Box-Office sont des entités juridiques appartenant à Euterpe Promotion (S.A.R.L), celles-ci assurent la diffusion de tous types de spectacles organisés ou non par Euterpe. Depuis 1977 les entreprises fondées et gérées par Michel GOUDARD, ne cessent d’évoluer en fonction des attentes du public. Les enseignes Box-Office sont répartis sur plusieurs grandes villes telles que Bordeaux, Toulouse, Bayonne et Limoges.

L’entreprise compte aujourd’hui 17 salariés répartis sur différentes villes mais l’entreprise assure également le salaire des intermittents de spectacles qui selon les concerts peuvent arriver facilement à 400 contrats.  Euterpe s’occupait à ses débuts seulement d’une petite dizaine de spectacles par an, désormais, il s’occupe de plus de 300 spectacles et est aujourd’hui le plus grand employeur de la région avec plus de 4000 contrats de travail signés en 6 mois.

Mes missions :

  • Accueil physique et téléphonique.
  • Communication digitale sur les réseaux sociaux.
  • Réalisation de saisie de comptabilité dans le logiciel 4D.
  • Réalisation d’un tableau Excel d’un ciblage de clientèle possible pour des spectacles.
  • Mise en vente de place de spectacle sur Facebook.
  • Création événements sur les réseaux sociaux.
  • Vente de billet de spectacle.
  • Participation à plusieurs rendez-vous professionnels.
  • Replacement de public lors de spectacle incomplet.
  • Accueil lors du spectacle de Kev Adams au Grand Théâtre de Limoges

Conclusion :

Ce stage fut très enrichissement pour moi et m’a donné l’opportunité de réaliser de nombreuses tâches et ainsi développer de nouvelles compétences mais aussi d’en améliorer  comme la communication, la comptabilité et bien d’autres encore.

Remerciements : 

Je voudrais remercier Francis JeanJean Directeur Administratif et financier de m’avoir accepté dans son équipe pour ce stage de six semaines mais également pour ses précieux conseils et pour sa gentillesse. Je voudrais également remercier Jean-Philippe Mombaka et Véronique Boisnier pour le temps qu’ils m’ont consacré et leurs aides. Mais aussi remercier toutes les autres personnes de la structure du Box-Office de Limoges pour leur accueil et leur sympathie.

 

BONEFOY CHLOÉ

Contact :

  • 05 55 33 28 16
  • Box Office, 15 Rue Jean Jaurès, 87000 Limoges

 

       

26 juin 2019
de Salomé
Commentaires fermés sur Stage chez Natur’evasion

Stage chez Natur’evasion

Natur’evasion

Natur’evasion est une structure qui s’occupe des sports de plein air telle que la location de canoës, de vélos, de matériel d’escalade et accrobranche. C’est une société en nom propre. Elle se situe dans le département du Var, plus précisément à Bandol mais aussi à Entrecasteaux et à Carcès. Elle est dirigée par Jean-Claude et Sabine Fichera.

Mon stage s’est déroulé sur 6 semaines, du 20 Mai au 30 Juin 2019. Il consistait à travailler à la base de Bandol. De ce fait, j’ai réalisé de nombreuses locations de canoës et vélos, j’ai procédé aux encaissements et j’ai enregistré les réservations sur FareHarbor.
J’ai également réalisé des affiches tarifaires mais aussi participé à la création d’un « guide du saisonnier ».
Avec mon maître de stage je me suis également rendue à une réunion pour le label « accueil vélo » et « vignobles et découverte » ainsi qu’auprès son concepteur web.
Ce stage a été très enrichissant pour moi, car j’ai pu effectuer diverses missions, que ce soit en extérieur ou intérieur et il m’a permis de me positionner un peu plus sur mon avenir professionnel.

                                       

Contacts:
tel: 0494295248
mail: contact@naturevasion.com
adresse: Corniche Bonnaparte, Prom. Paul Ricard, 83150 Bandol

20 juin 2019
de Marie Stefano
Commentaires fermés sur Office de Tourisme du Pays du Ruffécois

Office de Tourisme du Pays du Ruffécois

L’Office de tourisme du Pays du Ruffécois est constitué de deux antennes, une sur Mansle et l’autre sur Ruffec, et d’un siège social situé au cœur du centre ville de Mansle. L’Office de tourisme est un EPIC existant depuis un peu plus de cinq ans et promouvant le territoire du nord de la Charente. L’office est composé d’une équipe de cinq salariées ainsi qu’une agent comptable et une directrice.

A mi-chemin entre Angoulême et Poitiers, le territoire du Ruffécois se dessine le long de la Charente. Il se pratique principalement un tourisme de famille, de loisirs culturels et de pleine nature. Le caractère rural et naturel du territoire ne peut qu’encourager l’essor de la filière du tourisme vert. L’office est d’ailleurs engagé dans une démarche de préservation et de protection de l’environnement. 

L’objectif principal d’un office de Tourisme est de promouvoir le territoire et développer durablement la fréquentation touristique. Les missions réalisées sont diverses : accueil et information des visiteurs, promotion touristique en lien avec Charentes Tourisme et la région Nouvelle-Aquitaine, coordination des acteurs touristiques locaux, et enfin élaboration de la stratégie de développement touristique local avec les partenaires publics et privés.

Source : Charente Libre

Durant ces six semaines de stages, j’ai eu l’opportunité de réaliser diverses missions : découvrir l’office (ses missions et  son fonctionnement) et le territoire du Ruffécois. Accueillir et informer les visiteurs. Visiter différents sites lors du lancement de saison touristique organisé par l’office ainsi que rencontrer de nombreux prestataires. Ranger et aménager la boutique, les présentoirs, et les vitrines. Réaliser des encaissements. Distribuer la documentation touristique aux prestataires. Participer au projet NOTT (Nouvelle Organisation des Territoires Touristiques) en travaillant sur les territoires du Ruffécois et du Mellois. Rédiger des textes de présentation de différents labels pour les communes. Actualiser les fiches Tourisme et Handicap. Et enfin réaliser un ensemble de missions diverses sur les outils : Charentes Tourisme (Outil de gestion de la clientèle et base de données), Microsoft (Excel, Word, Publisher), ainsi que sur la messagerie Gmail.

Ce stage fut très enrichissant pour moi aussi bien sur le plan professionnel que personnel. Je remercie l’ensemble de l’équipe de l’office pour m’avoir accueillie chaleureusement durant ces six semaines.

 


 

Antenne de Mansle
Place du Gardoire
16230 Mansle

Tel. 05 45 20 39 91

www.ruffecois-tourisme.com

 

 

Antenne de Ruffec
18 Place des Martyrs de l’Occupation
16700 Ruffec 

Tel. 05 45 31 05 42

www.ruffecois-tourisme.com

 


 

Marie STEFANO

20 mai 2019
de Jennifer
Commentaires fermés sur En route pour 6 semaines de stage !

En route pour 6 semaines de stage !

Ça y est ! C’est le début du 2ème stage des BTS1 du 20 mai au 30 juin.

Ce stage sera à nouveau l’occasion de mettre en pratique ce que nous avons appris. Certains ont choisi de partir à l’étranger et d’améliorer leur niveau en langues étrangères.

Les structures de stages sont diverses : Office de Tourisme, village Vacances, loueur de vélos, hôtellerie de plein air, agence de voyages … Tous seront amenés à aborder le secteur touristique sous un angle différent, durant une période où les flux touristiques augmentent !

Alors souhaitez-nous un très bon stage !

Jenny, Plamédie et Laurie

 

7 avril 2019
de celinep
Commentaires fermés sur Les bonnes adresses à Berlin.

Les bonnes adresses à Berlin.

Vous aussi vous êtes tenté par un séjour à Berlin ? Nous vous avons préparé une liste de toutes les bonnes adresses que nous avons eu la chance des découvrir lors de notre voyage d’étude. Voici quelques uns des meilleurs endroits pour partager un bon moment à deux, en famille ou en groupe autour d’un bon plat, d’une bonne bière et dans un décor typique de la culture berlinoise.

 

1. Pour déguster un bon Currywurst

Plat emblématique de la culture berlinoise, il se compose d’une saucisse grillée, recouverte de sauce tomate au curry et accompagnée de frites. À Berlin, beaucoup de restaurants proposent ce plat à leur carte, des Food-trucks spécialisés sont aussi visibles un peu partout dans la ville.

Pour déguster un excellent Curywurst, nous vous conseillons le restaurant Hofbrau Berlin situé sur la place la plus connue de Berlin, Alexanderplatz. En plus de proposer d’excellents plats typiques du terroir, ce restaurant vous accueille dans une ambiance festive et traditionnelle bavaroise. Avec sa très grande capacité d’accueil, ce restaurant est le lieu où se retrouver pour passer un excellent moment tous ensemble autour d’un bon plat, d’une bonne bière, le tout dans une ambiance festive, chaleureuse, conviviale et emblématique de la culture allemande.

2. Manger près du château de Charlottengourg

Si vous avez prévu de visiter le château de Charlottenbourg et que vous ne savez pas où déjeuner ensuite, ne cherchez plus. À quelques pas seulement, se situe le restaurant Schlossgarten. Ce restaurant chaleureux et très convivial vous servira des plats typiques et de grande qualité.

Pour votre plat, vous pouvez opter pour une recette typique de la culture gastronomique allemande. Aussi présente en Alsace, en Moselle, en Autriche, en Suisse ou encore en Italie du nord, les Spätzle vous raviront les papilles et ne vous laisseront pas sur votre faim. Il s’agit d’une variété de pâtes épaisses, pouvant être servies à toutes les sauces.  Le restaurant Schlossgarten, lui, a fait le très bon choix de les servir gratiné. Un vrai régal !

Pour un peu plus de douceur et pour une touche sucrée, laissez-vous tenter par leur fameux Strudel. Il s’agit d’une gâteau composé de pâte feuilletée, de pomme, d’amande ou encore de raisin sec, le tout aromatisé à la cannelle et servit chaud, accompagné d’une boule de glace à la vanille et de crème anglaise. L’alliance parfaite du chaud et du froid pour une explosion des saveurs. Un véritable bonheur pour les plus gourmands !

Si vous voulez manger plus léger, ne vous en faites pas. En effet ce restaurant propose également de délicieuses salades, comme la très célèbre salade César par exemple.

3. Pour un dîner animé

 Vous voulez combiner à la fois un bon repas typique et une ambiance festive ? Le restaurant Clärchens Ballroom est fait pour vous. Pendant que vous savourez votre repas, des apprentis danseurs s’exercent au Tango juste devant vous au son de diverses musiques, de quoi apporter une ambiance conviviale à votre dîner. Puis la piste de danse se vide, laissant place à une soirée disco invitant tout les clients à venir danser. Le DJ vous proposera toutes sortes de chansons qui vous ferons danser à coup sûr.

Ce restaurant est l’endroit où aller si vous voulez passer une soirée en couple, entre amis ou en groupe dans une ambiance musicale, festive et endiablée sur la piste de danse.

4. Une pause douceur

Après de  marche à la découverte de Berlin, nous avions bien mérité une petite pause. Le temps de se reposer un peu et de se retrouver tous ensemble autour d’une boisson chaude, d’une bière ou d’une petite gourmandise sucrée, nous nous somme laissé tenter par le Einstein Kaffee sur l’Alexanderplatz. Grande ligne de café disponible partout en Allemagne, cet endroit tombera à pic lorsque vous aurez besoin d’une pause. Café, capuccino, chocolat chaud, boissons fraîches, viennoiseries ou biscuits, il y en a pour tous les goûts.

La boisson que nous vous recommandons est le Chocolat chaud au chocolat blanc. Un vrai délice !

Pour les amateur de chocolat, nous vous conseillons également le Schoko-Kreativ-Fabrik Café situé à . Chocolat chaud, milkshakes, café, crêpes, gaufres, ce sanctuaire du chocolat vous fera succomber à l’une de ces recette. Le régime ? On verra ça plus tard !

Cette liste de bonnes adresses est bien entendue non-exhaustive, Berlin regorge de bons restaurants, bars ou snacks où déguster un plat typique ou juste passer un bon moment autour d’un bon repas.

 

Afficher les mentions légales | Conditions générales d'utilisation | Aide à la rédaction du registre de traitement
Nom et adresse de l’établissement scolaire
Nom du directeur de la publication
Nom du responsable de la rédaction
Nom et adresse du fournisseur d’hébergement